Marks&Spencer馬莎品牌隸屬于馬莎商業(yè)(上海)有限公司，發(fā)源地在上海，創(chuàng)立于2007，主營(yíng)行業(yè)服飾鞋帽、名牌時(shí)尚奢侈、快時(shí)尚。

馬莎百貨因售賣(mài)高質(zhì)量的流行服飾，廣受贊譽(yù)的食品以及款式新穎的家居用品而被全球人們所熟知和喜愛(ài)。馬莎誕生于一個(gè)世紀(jì)以前，目前作為英國(guó)知名零售商之一，在45個(gè)國(guó)家擁有1000多家店鋪。我們深知質(zhì)量，價(jià)值，服務(wù)，創(chuàng)新以及信譽(yù)的重要性，因此我們?cè)谖覀冏龅拿恳患律狭D體現(xiàn)這些價(jià)值。通過(guò)不斷的創(chuàng)新，我們創(chuàng)造自己的產(chǎn)品同時(shí)為全球顧客量身定制愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。瑪莎百貨（Marks&Spencer）最初是1884年的一家“一元便利”店，直到1915年才發(fā)展成一家連鎖零售店。在英國(guó)瑪莎百貨（Marks&Spencer）成立的幾十年間，它迅速成長(zhǎng)壯大，連鎖商店已經(jīng)擴(kuò)展到世界各地。20世紀(jì)90年代，“關(guān)系經(jīng)營(yíng)”在西方興起，作為已經(jīng)成功運(yùn)用“關(guān)系經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)，英國(guó)瑪莎百貨（Marks&Spencer）成為研究的焦點(diǎn)。英國(guó)瑪莎百貨（Marks&Spencer）擁有“瑪莎”等自有品牌和眾多子品牌；集團(tuán)目前擁有7.5萬(wàn)多名員工，在英國(guó)開(kāi)設(shè)有600多家門(mén)店，在全球40個(gè)地區(qū)設(shè)有275家分店。英國(guó)瑪莎百貨（Marks&Spencer）所有的貨品不是由英國(guó)瑪莎百貨（Marks&Spencer）自己設(shè)計(jì)的就是與制造商一起設(shè)計(jì)的，然后將設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品交給制造商，制造商按英國(guó)瑪莎百貨（Marks&Spencer）提供的規(guī)格嚴(yán)密地進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品具有高級(jí)而穩(wěn)定的品質(zhì)。英國(guó)瑪莎百貨（Marks&Spencer）有大量技術(shù)人員與制造商緊密合作，在選料、技術(shù)、品質(zhì)控制、生產(chǎn)工藝等方面進(jìn)行合作與監(jiān)督。基于這種理念，英國(guó)瑪莎百貨（Marks&Spencer）在同業(yè)中，越過(guò)了批發(fā)商這一環(huán)節(jié)，大大降低了成本，同時(shí)，與制造商的密切合作，加上英國(guó)瑪莎百貨（Marks&Spencer）的市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，最大程度地滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)了“為目標(biāo)顧客提供其有能力購(gòu)買(mǎi)的高品質(zhì)商品”這一目標(biāo)。這種服務(wù)實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的消極被動(dòng)的服務(wù)到主動(dòng)積極服務(wù)的轉(zhuǎn)變，首先沖破了百貨零售業(yè)的傳統(tǒng)，創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念使其在百貨連鎖同行中獨(dú)具特色。英國(guó)瑪莎百貨（Marks&Spencer）把“關(guān)系經(jīng)營(yíng)”作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，全方位構(gòu)建：以企業(yè)與顧客的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系為目標(biāo)，以企業(yè)與供應(yīng)商的合作關(guān)系為保證，以企業(yè)與員工的良好關(guān)系為支持，營(yíng)造合作的氛圍，共同發(fā)展。重視員工與顧客是企業(yè)界 [詳細(xì)介紹]