客諾海服Callnovo品牌隸屬于岳陽客諾海服信息技術有限公司，發(fā)源地在湖南，創(chuàng)立于2021-12-08，官方網(wǎng)站http://www.callnovo.cn，主營行業(yè)金融信息、休閑娛樂、電子商務、生活服務、智能客服系統(tǒng)、客戶聯(lián)絡平臺。

企業(yè)簡介

岳陽客諾海服信息技術有限公司(英文名稱Callnovo), 成立于2019年4月8日，注冊資本1000萬元人民幣。公司持有第二類增值電信業(yè)務“國內(nèi)呼叫中心業(yè)務”許可證資質(zhì)，可以承接和運營全國范圍的呼叫中心業(yè)務，專注全球化企業(yè)客服外包全流程全渠道解決方案。

客諾海服公司為企業(yè)提供創(chuàng)新通訊技術和創(chuàng)新外包服務，以系統(tǒng)開發(fā)技術為支撐，助力中國新外貿(mào)跨境電商企業(yè)和賣家優(yōu)化海外品牌客戶服務體驗。

業(yè)務領域

作為全球一站式多語種呼叫中心解決方案提供商，客諾海服(Callnovo)的產(chǎn)品和服務形成了行業(yè)垂直化的運作模式。服務的業(yè)務領域包括：電商客服、消費電子客服、醫(yī)療在線客服、游戲在線客服、中英文教育學習顧問、房地產(chǎn)遠程虛擬助理等眾多領域。

產(chǎn)品及服務

技術產(chǎn)品

跨境電商領域的全球多渠道智能云客服CRM平臺。

Callnovo CRM采用了WebRTC網(wǎng)頁即時通訊技術與VoIP技術，全面集成了電話呼叫中心/郵件/短信/社交媒體/工單/亞馬遜賣家后臺等，操作簡潔，功能易用，大大提高客服工作效率。 亞馬遜彈性云強大底層架構部署，高容量高伸縮，個性化定制。PC, 平板，手機自適應UI界面。中文/英文/西班牙文/俄文等20種語言界面，跨境電商各國不同國籍團隊成員輕松操作完善靈活的權限管理，輕松實現(xiàn)多角色多組群;一位/一組客服可同時服務多個跨境電商品牌。

人才語言服務

中文、英語、西班牙語、法語、意大利語、俄羅斯語、韓語、阿拉伯語、日語、韓語、菲律賓語、越南語、印尼語、馬來語西亞語、泰語、葡萄牙語、德語、荷蘭語、匈牙利語、捷克語、希臘語、希伯來語、羅馬利亞語、土耳其語等